LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Malaysia Anda

Polisi Privasi kantortoto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengurus profil, atau mengesahkan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Malaysia Anda

Cara Kami Mengurus Data Malaysia

Kami mengendalikan data peribadi anda untuk membuka akaun, menjaga sesi log masuk, memproses permintaan keselamatan, menyemak transaksi, dan membalas pertanyaan privasi. Data yang mungkin diproses termasuk nama yang anda beri, butiran hubungan, rekod log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, peranti, kuki, rekod sokongan, dan rujukan pembayaran yang berkaitan dengan akaun anda. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami

hanya melihat rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan risiko, dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses kepada kantortoto bergantung pada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, serta ketersediaan perkhidmatan di wilayah yang disokong. Jika sesuatu rekod perlu disimpan untuk audit, keselamatan, atau kewajipan undang-undang, kami mengehadkan akses dalaman dan memadamkannya apabila tujuan simpanan tamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil, bertanya tentang kuki, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, masa kejadian, dan butiran yang mahu disemak supaya pasukan kami dapat memadankan permintaan tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi segera seperti akses log masuk, peranti yang dikenali, atau rujukan transaksi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum membincangkan rekod peribadi.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan tempoh simpanan. Jangan sertakan kata laluan atau kod pengesahan dalam emel.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akaun diakses tanpa izin, maklumkan kami segera melalui pusat bantuan akaun. Kami boleh menyemak sesi, membekukan perubahan sensitif, dan menerangkan rekod yang terlibat.

AMALAN KAMI

Kawalan Data Dalam Akaun Malaysia

Privasi bukan sekadar teks undang-undang; ia membentuk cara kami membina akaun kantortoto. Kami memisahkan akses dalaman mengikut tugas, menyemak permintaan perubahan data, dan mencatat tindakan penting seperti log masuk baharu atau kemas...

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan pembayaran, dan perbualan sokongan. Setiap kategori digunakan untuk akaun, keselamatan, pematuhan wilayah, atau penyelesaian pertanyaan anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan corak akses yang janggal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, amaran sesi, dan kawalan kata laluan untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika perubahan sensitif dibuat, rekod masa dan lokasi rangkaian disimpan untuk siasatan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status padanan, dan masa pemprosesan. Nombor penuh instrumen pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengasingkan rekod mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, emel, nombor telefon, atau data lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti akaun sebelum mengubah rekod bagi melindungi privasi anda.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul data yang anda beri semasa akaun dibuka, termasuk butiran hubungan, pilihan bahasa, rekod log masuk, peranti, alamat IP, rujukan transaksi, dan perbualan sokongan yang diperlukan untuk mengurus permintaan anda.

Rujukan pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian, mengesan cubaan akses tidak sah, dan memenuhi kewajipan rekod. Kami mengehadkan paparan butiran kepada pasukan yang benar-benar memerlukannya.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang layak diberi mengikut undang-undang tempatan dan rekod yang masih disimpan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan, contohnya emel, nombor telefon, atau ejaan nama. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya rekod akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, sokongan teknikal, atau pihak berkuasa apabila diperlukan. Perkongsian dibuat untuk tujuan akaun, perlindungan sistem, pertikaian, atau kewajipan undang-undang.

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, menyimpan pilihan paparan, mengukur ralat halaman, dan membantu kami mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi ciri keselamatan tertentu mungkin terjejas.

Selepas penutupan, kami mengehadkan penggunaan data kepada rekod yang masih diperlukan untuk audit, keselamatan, pertikaian, atau undang-undang. Apabila tempoh simpanan tamat, rekod akan dipadam atau dinyahkenal pasti.